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旅游安全事故缘何频发 专家提醒安全旅行应“七
2017-05-18 05:01:26
来源:文章来源于网络

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据美国《世界日报》报道,位于美国南加州圣伯纳汀诺县Kramer附近的58号公路,当地时间2月27日中午发生一死多伤重大车祸,涉事的一辆中巴旅行车,为华人巴士公司所有,车上的游客也为中国大陆游客。

截至当地时间下午6时,车祸导致一人当场死亡,九人伤势危及生命,另有17人受伤,但无生命危险。

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旅途交通事故、旅游设施“过载”事故……旅游安全问题成为人们关注的热点话题。旅游安全无小事。旅游安全事故是社会事故在旅游行业一部分,它具有特殊性和一般性。要确保旅游安全,需要追根溯源,探究旅游安全事故发生的深层原因。

风险防范意识淡薄须警惕

 “从众多旅游安全事故的引致因素来看,多数安全事故是由于疏忽大意、风险意识淡薄等因素而引发的。”中国旅游改革发展咨询委员会专家委员、中国旅游研究院旅游安全基地主任郑向敏介绍说,美国卡内基梅隆大学一项研究指出:美国去年前8个月就有127人死于自拍。“自拍死”是指自拍游客为寻找自拍角度,缺乏风险意识,忽视周边环境,导致从高处摔下死亡。

有些游客刻意追求高风险旅游行为。追求刺激无可厚非,但应该在安全防范系统之中,不能罔顾安全提示跨越安全区域去体验所谓的旅游刺激,死亡毕竟不是游戏。旅行中应该是有惊无险,刻意追求高风险的旅游行为,一旦发生紧急事故,往往忙中出错,导致旅游安全事故的发生。

安全通道被堵于规则意识缺失。中国未来研究会旅游分会副会长刘思敏说,出门在外,游客一定要有规则意识,要尊重法律、规则、自然地理环境,规则看似是约束,但更多的是保护。

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旅游设施设备运作超负荷

旅游安全事故的发生还与旅游市场迅速发展,规模壮大有关。去年国内接待游客已超过44.4亿人次。北京法学会旅游法研究会副秘书长李广说,由于旅游消费需求的爆发性增长,不仅参加旅游休闲活动的人数、频次大幅增加,而且旅游供给也呈快速增长的势头,在旅游供给和需求都快速增加的情况下,就容易出现重数量而轻质量和轻安全的问题。

郑向敏指出,大众旅游时代,旅游活动常态化、平民化,各类旅游设施设备常常超负荷运作,经常出现“过载”现象,各类旅游设施设备得不到定期检查、更新与维护,积累众多风险隐患。去年国庆期间,湖南、安徽等地部分景区游客接待量超过规定的最大承载量,有的景区甚至超标500%。景区的工作人员在高压之下紧张工作,大量硬件设施负荷过重,旅游安全事故容易产生。

中国旅游改革发展咨询委员会副秘书长、北京第二外国语学院旅游管理学院院长厉新建表示,旅游安全事故的发生还与部分景区过分追求经济效益有关。有些经营部门重经济效益,轻安全投入。团队游方式目前偏于“奔袭”游,极易造成车辆和司机疲劳。一些景区管理员对安全问题存有侥幸心理,事故的发生往往在这些管理薄弱的地方。

旅游安全事故缘何频发 专家提醒安全旅行应“七

风险监测安全监管不到位

在重庆丰都朝华公园游乐场发生的突发安全事故中,13岁女孩被甩出座椅。此次游乐场事故原因是:游乐场相关人员未按规范操作,压肩护胸安全压杠未推到位,没有压实。虽然相关人员操作不规范是引发此次安全事故的直接原因,但是公园设施设备、安全管理等多方面都存在隐患。如果公园方面加强工作人员安全操作监管、加强工作人员职业技能培训等工作,就能避免不按规范操作的危险行为。

郑向敏介绍说,“旅游活动的相关管理单位存在安全监管不到位、风险预警不及时、应急救援能力差等情况。部分旅游经营单位存在应急预案缺失、安全标识系统混乱等问题,此外,旅游经营单位对本企业内的设施设备、工作人员安全检查、安全技能培训等工作仍不完善,对游客不安全行为管理不到位,对风险的预防与监测工作也需进一步提升。在管理上,应建立风险评估系统,告知游客可能的风险,始终将安全放在第一位。”

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