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2016年10月组织行为自省答案
2020-06-28 07:15:09
来源:文章来源于网络

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31.人的一般心理过程是人的共性,每个人都经历过这种心理过程。人的个性心理,是一个人的个性,每个人都是不同的。人格心理学是在完成了一般的心理过程之后发展起来的。没有一般心理过程的发生和发展,就不可能有人格心理学的发生和发展。它也可以比作:一般的心理过程为基础,人格心理学是上层建筑。

非正式交流是指在正式沟通渠道之外的信息交流和传递,这种交流和传播不受组织的控制,可以自由选择沟通渠道。

33.有利于实现人际关系、团体和组织目标的冲突称为建设性冲突。

组织文化:指控制组织内部行为、工作态度、价值观和关系设置的规范。简单地说,组织文化是指组织成员的共同价值体系,它使组织与众不同。

三十五.授权是组织运作的关键。它是针对人民和下放必要的权力给下属完成某项工作。也就是说,监督员将人事、金钱、工作、谈判、协调等决策权移交给下属,只授予权力,不能委托完成工作的必要责任,这是授权的绝对原则。

三十六.社会人假定活跃在社会中的雇员不是孤立存在的,而是作为某一群体成员而存在的社会人是一种社会存在。人有社会需要,人与人之间的关系和组织的归属感更能刺激人们的行为而不是经济回报。社会人不仅有追求收入的动机和要求,而且在生活和工作中也需要友谊、安全感、尊重和归属感。因此,社会人的假设为管理实践开辟了一个新的方向。社会人假说管理理论的代表有Mayo、Maslow、Herzberg和McGregor。

41.(I)提供一个有利的工作环境

为了赢得企业组织中员工的情感承诺,我们应该让员工在工作实践中体验到组织的关怀和善良。因此,管理者应从员工的需要出发,为员工精心设计政策,创造合适的工作环境,为员工的高度参与创造条件,努力实现组织目标。公司应对员工支付的每一点给予积极肯定,并通过公平的分配和晋升制度予以回报。

(2)做好员工的职业生涯管理

从企业组织层面看,组织可以借助职业生涯管理帮助员工确定组织的职业发展目标,并为员工提供相应的培训机会,使组织发展目标与员工的职业发展目标相结合。在员工层面,这是一个过程,在这个过程中,员工准确地了解自己,确定职业目标,并采取行动,以实现这些目标的帮助下,职业生涯规划。一方面,它可以满足员工的理想承诺要求;另一方面,它可以实现更好、更快的组织发展。

(3)信托管理

为了赢得员工的感情和忠诚,企业组织必须给予员工信任。管理者应通过诚实和公开的沟通建立与员工的相互信任关系,并通过教育和培训给员工一种归属感,不是通过严格的规则,而是通过教育和培训来减少组织中不良行为的发生。为了消除就业不稳定对组织承诺的负面影响。

(4)随时了解工作人员的组织承诺状况

通过中国员工组织承诺问卷的应用,对员工的组织承诺进行调查,了解员工承诺的现状和水平。每个员工的组织承诺有五个因素:情感承诺、规范承诺、理想承诺、经济承诺和机会承诺,但它们各自的水平不同,只有一两个承诺因素占据主导地位。当组织中员工的整体承诺水平较低时,就意味着高风险的人才流失,要求管理层高度警惕和反思,调整管理措施。