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三航酒店不承认自己的餐卡余额退货调解
2020-01-12 21:01:23
来源:文章来源于网络

晚报编辑:

2015年底,我去了上海,住在上海平江路三航酒店的东楼。那天晚上,我看到一个服务员在卖饭店的饭卡,说他可以在一楼的餐厅吃一张卡,每卡200元,包括15元的卡费,可退卡和房卡购买。我买了一张饭卡,在一楼的一家餐馆里用。在那之后,我去了上海两次。我住在这家酒店。我也花了一两次根据我的膳食卡。我一次花了二三十元。到目前为止,卡上的余额应该是100元左右。然而,不久前,当我去三航宾馆退货时,我被服务员拒绝了,理由是餐馆老板把它换了,而且这张卡是无用的。

虽然事情很小,但钱在卡上的余额并不多,而且损失也不大,但我认为诚信应该是所有服务业经营和生存的基础。饭店的老板已经换了,但是旅馆还在这儿。客人只认得这三家航空公司的酒店,而不是三家航空公司饭店的老板。不要因为饭店老板变了而让你的酒店背弃你的信任。因此,请酒店处理出售的餐饮卡,负责三航酒店的信用,对消费者负责,并对大都市文明的商业诚信负责。

江苏省海安市江

[本报调解]

我收到了一封先生的来信。海安市蒋介石和和平人栏目与三航饭店取得了联系。先生。酒店的前台经理韩先生解释说,老餐厅实际上是酒店的内部食堂,但现在食堂已经被取消了,所以这张餐卡不能使用。有可能先生。蒋介石把名片还给了一个不知情的侍者,侍者漫不经心地说:老板把名片改了,不能用了。这引起了先生的注意。蒋的误解。先生。现在可以要求江先生把名片退到前台。蒋先生会把他的饭卡送到旅馆,然后按卡上的余额寄回钱。三航大酒店与先生进行了沟通和解释。江几天前。先生。蒋介石感谢本报的和平人一栏。

新民晚报记者王新华